FAQ – Často kladené otázky

Co je Někdo na druhém konci?

Někdo na druhém konci je placená služba individuálních telefonických rozhovorů
pro dospělé. Nabízí prostor pro rozhovor, aktivní naslouchání a lidský kontakt lidem,
kteří si chtějí s někým popovídat, cítí se sami nebo procházejí náročným životním obdobím.

Pro koho je služba určena?

Služba je určena dospělým osobám od 18 let. Je vhodná například pro lidi, kteří žijí sami, cítí se osaměle, chybí jim společnost nebo si jednoduše chtějí s někým popovídat.

Musím mít nějaký problém?

Ne.

Nemusíte řešit žádný konkrétní problém. Můžete si objednat rozhovor jednoduše proto, že chcete společnost, lidský kontakt nebo si chcete s někým popovídat.

Mohu zavolat, když se cítím sám nebo sama?

Ano. Samota a potřeba lidského kontaktu patří mezi situace, pro které je služba určena.

O čem si můžeme povídat?

O čemkoliv, co je vhodné pro běžný lidský rozhovor. Můžeme mluvit například
o každodenním životě, rodině, vztazích, práci, zájmech, radostech, starostech, změnách nebo o tom, co právě prožíváte.

Musím mít připravené téma?

Nemusíte.

Pokud nevíte, o čem chcete mluvit, můžeme začít úplně obyčejným rozhovorem.

Je služba určena také seniorům?

Ano. Služba je určena dospělým lidem bez ohledu na věk. Telefonický rozhovor může být vhodný i pro seniory, kterým chybí společnost nebo pravidelný lidský kontakt.

Mohu si objednat pouze jeden rozhovor?

Ano. Můžete si objednat jednorázový telefonický rozhovor.

Mohu telefonovat pravidelně?

Ano. Pokud vám vyhovuje pravidelný kontakt, můžete využít službu Pravidelný parťák, která zahrnuje čtyři třicetiminutové rozhovory měsíčně, anebo se domluvíme dle vašich potřeb.

Jak dlouho telefonický rozhovor trvá?

Můžete si vybrat z několika délek: 20, 30, 40, 60 nebo 90 minut.

Kolik telefonický rozhovor stojí?

Cena závisí na délce hovoru.

20 minut stojí 390 Kč, 30 minut 590 Kč, 40 minut 800 Kč, 60 minut 990 Kč
a 90 minut 1 690 Kč.

Pravidelný parťák stojí 2 100 Kč měsíčně a zahrnuje čtyři třicetiminutové rozhovory.

Jak si telefonický rozhovor objednám?

Kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře.
Uveďte požadovanou délku rozhovoru a ideálně také termín, který vám vyhovuje.

Následně společně domluvíme termín.

Jak probíhá platba?

Po potvrzení termínu obdržíte platební údaje. Konkrétní podmínky platby jsou uvedeny
v obchodních podmínkách.

Jsou telefonické hovory nahrávány?

Ne. Hovory nejsou z mé strany nahrávány ani monitorovány.

Je rozhovor diskrétní?

Ano. K informacím, které během rozhovoru sdílíte, přistupuji diskrétně a s respektem
k vašemu soukromí.

Je služba anonymní?

Služba je zaměřena na diskrétní individuální rozhovor. Pro samotný rozhovor nemusíte sdělovat více osobních informací, než je nezbytné pro organizaci služby.

Osobní údaje, které mi poskytnete například při objednávce, jsou zpracovávány v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů.

Mohu mluvit o osobních věcech?

Ano. Pokud chcete mluvit o svých starostech, vztazích, rodině, práci nebo jiné osobní situaci, můžete tak učinit.

Rozhovor není založený na hodnocení nebo odsuzování.

Budete mi radit, co mám dělat?

Nejsem psycholog, psychoterapeut ani psychiatr.

Mým hlavním úkolem je naslouchat a vytvořit prostor pro rozhovor. Nejde o odborné poradenství ani léčbu.

Je Někdo na druhém konci psychologická pomoc?

Ne.

Někdo na druhém konci není psychologická, psychoterapeutická ani psychiatrická služba a nenahrazuje odbornou zdravotní péči.

Je služba vhodná při akutní psychické krizi?

Ne.

Pokud se nacházíte v akutní psychické krizi nebo hrozí bezprostřední ohrožení života
či zdraví, je potřeba obrátit se na příslušnou krizovou nebo zdravotnickou pomoc.

Mohu si objednat rozhovor, i když jsem jen osamělý/á?

Ano.

Nemusíte mít diagnózu ani konkrétní problém. Pokud vám chybí společnost a chcete si
s někým popovídat, můžete si objednat telefonický rozhovor.

Mohu si objednat pravidelný rozhovor se stejným člověkem?

Ano. Právě k tomu slouží služba Pravidelný parťák. Je určena lidem, kteří chtějí mít pravidelný čas na telefonický rozhovor a lidský kontakt.

Co když nevím, co říct?

To vůbec nevadí.

Nemusíte mít připravený seznam témat. Rozhovor může začít úplně obyčejně a postupně se přirozeně rozvinout.

Co když potřebuji termín změnit?

Kontaktujte mě co nejdříve. Konkrétní podmínky změny nebo zrušení termínu jsou uvedeny v obchodních podmínkách.

Je služba pouze pro ženy?

Ne.

Služba je určena dospělým lidem bez ohledu na pohlaví.

Je služba určena pouze lidem, kteří žijí sami?

Ne.

Člověk může být obklopený lidmi a přesto se cítit osaměle nebo mu může chybět někdo, s kým si může otevřeně popovídat.

Proč je služba placená?

Platíte za vyhrazený čas a individuální pozornost věnovanou vašemu rozhovoru.

Stejně jako u jiných služeb je součástí ceny čas, který je pro vás v konkrétním termínu rezervován.

Co když si chci jen povídat?

Právě od toho tu služba je.

Nemusíte řešit žádný problém. Můžete si jednoduše objednat čas na rozhovor
a společnost.

Jak zjistím, zda je služba pro mě?

Pokud hledáte někoho, s kým si můžete po telefonu v klidu popovídat, chcete mít prostor pro své myšlenky nebo vám chybí lidský kontakt, může pro vás být individuální telefonický rozhovor vhodnou možností.

Máte další otázku?

Pokud jste zde nenašli odpověď, můžete mě kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.

Někdy stačí udělat první krok a ozvat se.